DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
MAMBA — SERVICE CLIENT
RETOURS
RETOURS
& ÉCHANGES
Un problème de taille ou un article qui ne vous convient pas ? Retrouvez ici toutes les informations nécessaires pour effectuer votre retour.
ÉTAT DES ARTICLES
Les articles doivent être retournés non portés, non lavés, non endommagés et dans leur état d'origine avec leurs étiquettes.
DEMANDE DE RETOUR
Avant tout retour, contactez notre équipe en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre demande.
PROCÉDURE
COMMENT EFFECTUER
COMMENT EFFECTUER
UN RETOUR ?
01
CONTACTEZ-NOUS
Envoyez-nous votre demande avec votre numéro de commande.
02
PRÉPAREZ VOTRE COLIS
Replacez soigneusement les articles dans leur emballage avec leurs étiquettes.
03
EXPÉDIEZ LE RETOUR
Suivez les instructions de retour communiquées par notre équipe.
04
REMBOURSEMENT
Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
À SAVOIR
CONDITIONS DE RETOUR
Tout article retourné dans un état ne permettant pas sa remise en vente pourra être refusé. Les articles doivent conserver leurs étiquettes et ne présenter aucune trace d'utilisation.
BESOIN D'AIDE ?
UNE QUESTION
UNE QUESTION
SUR VOTRE RETOUR ?
Notre équipe est disponible pour vous accompagner.
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